За якими показниками оцінювати рекламу та де їх дивитися? Це один із найважливіших аспектів управління рекламою, адже йдеться про результати.
Метрики ефективності реклами показані кожному вкладці рекламного кабінету.
Вкладка КАМПАНІЇ

Один із найважливіших показників CPM (cost per mille) — ціна за 1000 показів.
Ми вже робили акцент на тому, що в Facebook ми завжди платимо за покази.
Чим нижча вартість CPM, тим дешевша реклама та дешевша ліда.

На жаль, навіть дублюючи одну й тугішу рекламу в різні дні її ціна може відрізнятися. Тому перед будь-яким налаштуванням складно назвати ціну за лід, наприклад.
Орієнтир за ціною може бути взятий з досвіду запуску аналогічних кампаній або ніш, так само як і рекомендації щодо того, що працює, а що ні.
В Україні ціна СРМ зазвичай варіює до 5-6 доларів.

Якщо з якихось причин після запуску реклами видно, що СРМ аномально високий, наприклад, у 5-10 разів дорожчий, ніж зазвичай, швидше за все, це технічний збій.
У такій ситуації зробіть скидання ADS Manager. Це скине всі чернетки та неопубліковані дані, очистивши можливі помилки.

Вимкніть таку кампанію та спробуйте створити аналогічну через зелену кнопку “СТВОРТИ”, пройшовши знову всі етапи налаштування.
Якщо також спостерігається аномальний СРМ, потрібно звернутися на підтримку Facebook для бізнесу. Як звернеться на підтримку є у додаткових матеріалах до лекції 7.

Чи варто лякатися, якщо CPM дуже високий?
Все залежить від того, чи принесла від реальних клієнтів ваша реклама. Якщо з реклами прийшло 5 реальних клієнтів на курс процедур, нехай навіть CPM коштує нам 10 доларів, реклама себе окупає.
Але якщо показ дуже дешевий, а ліди абсолютно не релевантні, ефективність такої реклами низька.

Наступний показник – ставлення кліків реклами до показів реклами. Важливо не плутати стосунки кліків на сайт до показів реклами.
Ми дивимося на будь-які кліки з реклами. Що цей показник, то цікавіше і релевантніше рекламне оголошення для аудиторії. Якщо показник низький, спробуйте змінити креатив або показати інший аудиторії.

Наступні показники - охоплення та покази.

Покази - скільки разів Facebook показав вашу рекламу. Охоплення відрізняється від показів тим, що включає людей, які могли бачити рекламу кілька разів. Як у прикладі, якщо показ 61 000, а охоплення майже 30 000 тисяч, отже, у середньому реклама була показана 1 людині 2 разу.

Дуже часто питання чую питання — скільки потрібно крутити рекламу, щоб зрозуміти вона працює чи ні?

Так ось секрет якраз у охопленні. Ми можемо оцінити результат, якщо охоплення хоча б 1000 на кожну групу об'яв. Чим більше охоплення, наприклад 3000, тим вірогідніше ми можемо робити висновки.
Немає єдиної думки про те, яким має бути охоплення, але ми рекомендуємо не нижче 1000 на групу оголошень.

Показник, яким ми орієнтуємося насамперед — результат і ціна за результат.

Пам'ятаємо, що результат залежить від мети. Якщо мета залучення, результат кількість залучення, якщо мета повідомлення - результат кількість розпочатих листування.

Ще один важливий аспект реклами – робота з аудиторіями.

Аудиторії - це групи людей, яким ми показуємо рекламу.

Аудиторії у таргетованій рекламі можна розділити на 3 основні групи:

ремаркетинг — це налаштування аудиторій з людей, які вже з вами взаємодіяли (лайкали рекламу або були на сайті).
look-alike (або схожі) аудиторії – це автоматично створені аудиторії у Facebook із ваших аудиторій ремаркетингу.
за інтересами — коли ви будуєте гіпотези у тому, чим цікавиться ваша цільова аудиторія.

Аудиторії ремаркетингу – базові для реклами. Людям, які вже знають про вас легше продати ваш продукт, чи не так?

Або просто в налаштуванні групи об'яв. Ці аудиторії зберігаються і вам буде легко їх знайти.

Ми рекомендуємо створювати 2 базові аудиторії ремаркетингу:

• всі ті, хто залучався до ваших публікацій Facebook
• всі ті, хто залучався до ваших публікацій Instagram

У списках представлені й інші формати збору аудиторії. Максимальне утримання людей в аудиторії – 365 днів (крім відвідувачів сайт, для аудиторії відвідувачів сайту 180 днів). Також можна створити аудиторії і на менше днів.

Ще одна базова аудиторія ремаркетингу – відвідувачі сайту. Якщо у вас є сайт, у його код потрібно буде встановити піксель (шматок коду, який фіксуватиме дані про відвідувачів). Всю інформацію про пікселі ви можете отримати у довідці: https://www.facebook.com

ЛАЙФХАК!

С помощью аудиторий ремаркетинга вы можете создать узкую воронку продаж. Например, у вас есть видео процедуры RF-лифтинга. Вы можете создать аудиторию тех, кто смотрел эти видео RF-лифтинга и показывать рекламу только на них с предложением записаться на RF-лифтинг по супер цене.

Так вы соберете максимально заинтересованных людей!
Но в аудитории должно быть хотя бы несколько тысяч человек.

На базі створених аудиторій ремаркетингу можна автоматично створити аудиторії людей, які на них схожі за поведінкою, тобто цікавляться схожими речами.
Створити схожу аудиторію автоматично запропонує під час створення аудиторії ремаркетингу, також можна створити таку аудиторію окремо.

Обмежень тут нема! Можна створити схожу аудиторію на тих, хто писав вашій сторінці, хто заповнював лід форми, хто гавкав пости. Ви навіть можете завантажити базу своїх реальних клієнтів та створити аудиторію, схожу на них.

Під час створення аудиторій за інтересами немає межі фантазії. Щоразу створюючи нову аудиторію ви тестуєте нову гіпотезу кому буде цікава ваша послуга.

Розглянемо кілька зв'язок

Уявімо, що ми продаємо курс кавітації. Кому він буде цікавим? Жінкам, які вважають свою постать неідеальною. Хто може бути ці жінки? Наприклад, молоді мами, які не встигли схуднути після пологів.

Або ви запускаєте акцію на гідропілінг зі знижкою іменинникам.Тоді ви можете в налаштуваннях вибрати людей, у яких день народження у певні дати та показувати їм рекламу.

Або ви продаєте дорогу процедуру SMAS-ліфтінгу. Ваша цільова аудиторія – це забезпечені жінки з статком. Можна висунути гіпотезу, що у таких жінок останні моделі телефону, вони цікавляться дорогими авто та часто ушетествую.

Зупинимося на тому, як виглядатиме рекламна кампанія, коли тестуємо аудиторію.

• Одна компанія – одна мета, наприклад, повідомлення.
• У кампанії кілька груп об'яв, скільки захочете, але рекомендується не більше 3, кожна група об'яв — одна аудиторія.
• У кожній групі оголошень 1-3 рекламні оголошення.

Головне правило: 1 група - 1 аудиторія
Бюджет ми вказуємо окремо на кожну групу оголошень, але не менше ніж 1 долар на добу.

ЛАЙФХАК!

Из широких аудиторий по интересам и похожих аудиторий исключайте аудитории ремаркетинга.
Выделяйте аудитории ремаркетинга в отдельные группы объявлений или кампании, так как для них вы можете использовать другие объявления, как для людей, которые уже о вас знают.

У кожну групу об'яв рекомендують додавати 1-3 оголошення. Тестуйте тексти, формати, звернення.

За підсумками кампанії ми зможемо оцінити, яка група об'яв принесла найкращий результат і яке оголошення в цій групі сподобалося людям найбільше.

Використовуйте отримані дані під час запуску наступної реклами.

Алгоритм Facebook у процесі роботи реклами навчається. Це видно і в рекламному кабінеті, у графі Статус показу навпроти груп оголошень написано Навчання або Недостатньо результатів.
Для того, щоб алгоритм Facebook навчився, йому необхідно зібрати дані — 50 цільових дій, на який оптимізована кампанія. Наприклад, якщо мета реклами ліди, то алгоритм навчиться, коли збере 50 лідів.
Це означає, що після збору даних Facebook зможе точніше і вигідніше показувати вашу рекламу.
Але не завжди є бюджет або час проводити тести, тому можна також запускати кампанії та керувати ними, поки вони перебувають на навчанні.