По каким показателям оценивать рекламу и где их смотреть? Это один из важнейших аспектов управления рекламой, ведь речь о результатах.
Метрики эффективности рекламы показаны на каждой вкладке рекламного кабинета.
Вкладка КАМПАНИИ

Один из самых важный показателей CPM (cost per mille) — цена за 1000 показов.
Мы уже делали акцент на том, что в Facebook мы всегда платим за показы. Так вот, он цены за 1000 показов напрямую зависит цена целевого действия, например, лида.
Чем ниже стоимость CPM, тем дешевле реклама и дешевле лиды.

К сожалению, даже дублируя одну и туже рекламу в разные дни ее цена может отличаться. Поэтому перед любой настройкой сложно назвать цену за лид, например.
Ориентир по цене может быть взят из опыта запуска аналогичных кампаний или ниш, так же как и рекомендации по тому что работает, а что нет.
В Украине цена СРМ обычно варьирует до 5-6 долларов.

Если по каким-то причинам после запуска рекламы видно, что СРМ аномально высокий, например, в 5-10 раз дороже, чем обычно, скорей всего это технический сбой.
В такой ситуации сделайте сброс ADS Manager. Это сбросит все черновики и неопубликованные данные, очистив возможные ошибки.

Отключите такую кампанию и попробуйте создать аналогичную через зеленую кнопку “СОЗДАТЬ”, пройдя заново все этапы настройки.
Если все также наблюдается аномальный СРМ, нужно обратится в поддержку Facebook для бизнеса. Как обратится в поддержку есть в дополнительных материалах к лекции 7.

Стоит ли пугаться, если CPM очень высокий?
Все зависит от того, принесла от реальных клиентов ваша реклама. Если с рекламы пришло 5 реальных клиентов на курс процедур, пусть даже и CPM стоит нам 10 долларов, реклама себя окупает.
Но если показ очень дешевый, а лиды абсолютно не релевантные — эффективность такой рекламы низкая.

Следующий показатель — отношение кликов на рекламу к показам рекламы. Важно, не путать отношения кликов на сайт к показам рекламы.
Мы смотрим на любые клики по рекламе. Чем выше этот показатель, тем интереснее и релевантнее рекламное обьявление для аудитории. Если показатель низкий, попробуйте изменить креатив или показать его другой аудитории.

Следующие показатели — охваты и показы.

Показы — сколько раз Facebook показал вашу рекламу. Охват отличается от показов тем, что включает людей, которые могли видеть рекламы несколько раз. Как на примере, если показ 61 000, а охват почти 30 000 тысяч, значит в среднем реклама была показана 1 человеку 2 раза.

Очень частый вопрос слышу вопрос — сколько нужно крутить рекламу, чтобы понять она работает или нет?

Так вот секрет как раз в охвате. Мы можем оценить результат, если охват хотя бы 1000 на каждую группу объявлений. Чем больше охват, например 3000, тем достовернее мы можем делать выводы.
Нет единого мнения о том, какой должен быть охват, но мы рекомендуем не ниже 1000 на группу объявлений.

Показатель, по которому мы ориентируемся в первую очередь — результат и цена за результат.

Помним, что результат зависит от цели. Если цель вовлечение, результат количество вовлечений, если цель сообщения — результат количество начатых переписок.

Еще один важный аспект рекламы — работа с аудиториями.

Аудитории— это группы людей, которым мы показываем рекламу.

Аудитории в таргетированной рекламе можно разделить на 3 основные группы:

ремаркетинга — это настройка аудиторий из людей, которые уже с вами взаимодействовали (лайкали рекламу или были на сайте).
look-alike (или похожие) аудитории — это автоматически созданные аудитории в Facebook из ваших аудиторий ремаркетинга.
по интересам — когда вы сами строите гипотезы о том, чем интересуется ваша целевая аудитория.

Аудитории ремаркетинга — базовые для рекламы. Людям, которые уже знают о вас легче продать ваш продукт, правда?

Или прямо в настройке группы объявлений. Эти аудитории сохраняются и вам будет потом легко их найти.

Мы рекомендуем создавать 2 базовые аудитории ремаркетинга:

• все те, кто вовлекался в ваши публикации Facebook
• все те, кто вовлекался в ваши публикации Instagram

В выпадающих списках представлены и другие форматы сбора аудитории. Максимальное удержание людей в аудитории — 365 дней (кроме посетителей сайт, для аудитории посетителей сайта 180 дней). Также можно создать аудитории и на любое меньшее количество дней.

Еще одна базовая аудитория ремаркетинга — посетители сайта. Если у вас есть сайт, в его код нужно будет установить пиксель (кусок кода, который будет фиксировать данные о посетителях). Всю информацию о пикселе вы можете получить в справке: https://www.facebook.com

На базе созданных аудиторий ремаркетинга, можно автоматически создать аудитории людей, которые на них похожи по поведению, то есть интересуются похожими вещами.
Создать похожую аудиторию автоматически предложит при создании аудитории ремаркетинга, также можно создать такую аудиторию отдельно.

Ограничений тут нет! Можно создать похожую аудиторию на тех, кто писал вашей странице, кто заполнял лид формы, кто лайкал посты. Вы даже можете загрузить базу своих реальных клиентов и создать аудиторию, похожую на них.

При создании аудиторий по интересам нет предела фантазии. каждый раз создавая новую аудиторию вы тестируете новую гипотезу кому будет интересна ваша услуга.

Рассмотрим несколько связок

Представим, что мы продаем курс кавитации. Кому он будет интересен? Женщинам, которые считают свою фигуру неидеальной. Кто могут быть эти женщины? Например, молодые мамы, которые не успели похудеть после родов.

Или вы запускаете акцию на гидропилинг со скидкой именинникам. Тогда вы можете в настройках выбрать людей, у которых день рождение в определенные даты и показывать им рекламу.

Или вы продаете дорогую процедуру SMAS-лифтинга. Ваша целевая аудитория — это обеспеченные женщины с достатком. Можно выдвинуть гипотезу, что у таких женщин последние модели телефона, они интересуются дорогими авто и часто ушетествую.

Остановимся на том, как будет выглядеть рекламная кампания, когда тестируем аудитории.

• Одна компания — одна цель, например, сообщения.
• В кампании несколько групп объявлений, сколько захотите, но рекомендуется не больше 3, каждая группа объявлений — одна аудитория.
• В каждой группе объявлений 1-3 рекламных объявлений.

Главное правило: 1 группа — 1 аудитория
Бюджет мы указываем отдельно на каждую группу объявлений, но не меньше 1 доллара в сутки.

В каждую группу объявлений рекомендуют добавлять 1-3 объявления. Тестируйте тексты, форматы, обращения.

По итогу в кампании мы сможем оценить какая группа объявлений принесла лучший результат и какое объявление в этой группе понравилось людям больше всего.

Используйте полученные данные при запуске следующей рекламы.

Алгоритм Facebook в процессе работы рекламы обучается. Это видно и в рекламном кабинете, в графе “Статус показа” напротив групп объявлений написано “Обучение” или “Недостаточно результатов”.
Для того, чтобы алгоритм Facebook обучился ему необходимо собрать данные — 50 целевых действий, на который оптимизирована кампания. Например, если цель рекламы лиды, то алгоритм обучится когда соберет 50 лидов.
Это значит, что после сбора данных, Facebook сможет точнее и выгоднее показывать вашу рекламу.
Но не всегда есть бюджет или время проводить тесты, поэтому можно также запускать кампании и управлять ими, пока они находятся на обучении.