Органический охват — это метрика, которая показывает, сколько пользователей увидело вашу публикацию в соцсетях без использования платных инструментов продвижения.
Дальше работает простая математика: чем больше охват, тем больше людей вас увидело.
Чем больше людей вас увидело, тем больше перейдёт к вам в профиль / напишут / закажут продукт или услугу.
Другими словами, чем выше охват, тем больше продаж.
Охват можно разделить на 2 большие группы - органический (без рекламы) и рекламный (то есть когда вы платите за продвижение своих постов).
Платная реклама — важный инструмент в продвижении, но она должна быть дополнением к основной стратегии.
Перед тем, как запускать рекламу нужно подготовить или как часто говорят “упаковать профиль”.

Разберем отдельно посты и сторис.

Публикуйте посты в ленту регулярно.
Нет единого правила как часто размещать посты: каждый день или раз в неделю.

Вы можете выбрать свой темп исходя из статистики: проанализируйте в какое время люди больше вовлекаются в вашу публикацию. Для этого вам понадобится инструменты статистики.

Инструмент статистики доступен только для бизнес-профилей Instagram.
Посмотреть статистику в целом по профилю можно нажав на кнопку “Статистика” на домашней странице.

Внутри Статистики мы можем смотреть отчет в разрезе разных периодов. Жмите на стрелку справа напротив каждого отчета, чтобы рассмотреть детальные показатели.

Например, в отчете “Всего подписчиков” вы можете увидеть кто подписан на вашу страницу в разрезе пола и возраста, а также в какие дни и часы с вашим контентом взаимодействую больше всего.

На основании этой информации проще составлять контент-план, так как мы понимаем в какой день и время подписчики взаимодействуют с контентом.

Общая статистика показывается за период 7, 14 и 30 дней, более ранние периоды не сохраняются. Поэтому если вы хотите сравнивать показатели в разрезе месяцев, заведите себе отдельный документ, и вносите туда основные показатели по профилю каждый месяц.

Что посмотреть статистику конкретного поста, ждите “Статистика” под ним. Тут вы увидите подробно о том, как взаимодействовали с вашей публикацией, сколько она получила охвата и откуда.

На основании этой информации проще составлять контент-план, так как мы понимаем в какой день и время подписчики взаимодействуют с контентом.

Общая статистика показывается за период 7, 14 и 30 дней, более ранние периоды не сохраняются. Поэтому если вы хотите сравнивать показатели в разрезе месяцев, заведите себе отдельный документ, и вносите туда основные показатели по профилю каждый месяц.

Что посмотреть статистику конкретного поста, ждите “Статистика” под ним. Тут вы увидите подробно о том, как взаимодействовали с вашей публикацией, сколько она получила охвата и откуда.

Как подобрать и какие хештеги использовать?
Для подбора хештегов существует очень много сервисов! Одни из самых популярных, например, tagsfinder.com
сделать активной ссылкой в новом окне закрытой от индексации www.tagsfinder.com/uk-ua

Сервис предлагает выбрать страну, ввести несколько ключевых слов и он сам подберет для вас 30 хештегов. Осторожно! Обязательно прочитайте их чтобы удалить ненужные.

Или, например, toptag.ru

Тут кроме подбора релевантных хештегов есть также статистика, видно сколько есть публикаций с таким тегом и даже сколько в среднем у него лайков.

Важное правило — не используйте хештеги миллионники. Например, хештег #love - это хэштег миллионник. С таким хештегом каждую секунду появляются десятки постов, поэтому вероятность, что заметят ваш очень маленькая.

Лучше всего работают средние по частотности и локальные хештеги. Например, антицеллюлитный массаж киев — это очень конкретно и увеличивает возможность привести к вам новую аудиторию.

Мы собрали несколько сервисов, в которых есть русский интерфейс и легко искать хештеги.

• tagsfinder.com
• toptag.ru.
• keywordtool.io
• instatag.ru

До сих пор среди специалистов идут споры сколько размещать хештегов к публикации и где: в тексте поста или в первом комментарии под постом.
Правда в том, что нет, ни золотого числа хештегов, ни точного места размещения. Мнения экспертов разделяются - от публиковать 6 хештегов до публиковать 30 хэштегов. Мы рекомендуем выбрать вашу середину, так как больше не всегда значит лучше и вот почему:
Главное правило хештегов — они должны быть релевантными публикации!
Во-первых, если ваша публикация не отвечает хештегу, например я ищу свитер, а в результатах поиска сплошные брюки — это раздражает.
Люди видят публикацию, но не взаимодействуют с ней. Алгоритм Инстаграм определяет ваш контент как не интересный и показывает его реже.
Во-вторых, пользователи могут жаловаться на вас и ваши публикации и они не будут показаны по хештегу.
Где публиковать? Попробуйте для себя разные варианты и оцените результат через кнопку Статистика в публикации.

Использование геотега позволяет увидеть ваш пост в предложенных по этому месту. Пользователи могут искать заведение, отель, просто красивую локацию по геотегу и среди других постов увидеть ваш. Это повышает возможность увеличения охватов и привлечения новой аудитории.

Создание геолокации в Instagram актуально для косметологических кабинетов и салонов, особенно молодых. Геолокация в постах подскажет пользователям, где вы находитесь. А открыв локацию в Instagram можно проложить маршрут через любой навигатор.

Если ваши клиенты начнут использовать геолокацию вашего кабинета в постах, они помогут увеличить охваты ваших постов и посещаемость аккаунта. Подписчики ваших клиентов могут заинтересоваться вашим салоном и перейти по геолокации, чтобы получить больше информации.

Использовать геолокацию можно не только в постах, но и в stories. это также увеличивает охваты.

Вы можете создать свой собственный геотег.
Для этого у вас должна быть бизнес страница Facebook, связанная с Instagram.

В мобильном приложении Фейсбук перейдите на свою бизнес-страницу и нажмите «Создать публикацию».
В дополнительных настройках нажмите «Отметить посещение».
Введите в строку поиска название места, которое хотите добавить. Если оно не было создано ранее, Facebook предложит добавить новое.
Геолокация появится в Инстаграм через 10-15 минут. Ее можно будет добавить и к новым и к старым постам, а также использовать ее в сторис.

Альтернативный текст работает по схеме продвижения по ключевым словам. Вы вносите слова относящиеся к теме поста и люди с большей вероятностью смогут увидеть в выдаче Google ваши посты или аккаунт.

Добавление альтернативного текста не займет много времени, но при регулярном использовании увеличивает охваты абсолютно бесплатно.

Чтобы поставить поисковые слова под пост и аудитория смогла увидеть вас по этим ключевикам нужно выполнить ряд действий.

Перейдите в пост, нажмите на 3 точки, изменить и на самом фото поста появится строка изменить альтернативный текст. Здесь вы вносите слова которые относятся к теме вашего поста или профиля.

Сторис публикуйте ежедневно!
К сторис необходим совершенно другой подход, по сравнению с постами. Здесь нужно публиковать контент ежедневно. Чтобы вовлечь аудиторию необходимо как минимум 5 сторис в день.

Предположим вы хотите сегодня прорекламировать ультразвуковую чистку. Используйте следующую логику подачи информации в сторис:
Что это - Зачем мне это - Что мне это даст - Что об этом думают другие - Призыв к действию

Вам нужно рассказать об этой процедуре, показать процесс, оборудование, довольных клиентов, результаты.
Как раз чтобы раскрыть всю пользу и эффективность получится около 5 сторис. Думайте об этом как о фильме со сценарием: завязка, кульминация и финал.
В сторис есть множество инструментов, которые без вложений позволят вам увеличить охват.

• Хештеги. В одной сторис вы можете поставить всего один хештег относящийся к вашей теме, поэтому количество сторис здесь расширяет или уменьшает ваши возможности. Решать вам!
• Опросы или вопросы. Конкретные вопросы по теме ваших сторис заставят аудиторию проявить активность. При чем, как показывает практика чем четче поставлен вопрос и конкретнее, короче варианты ответов, тем больше аудитория реагирует.
• Упоминания других пользователей. Вы можете публиковать сторис с отметками ваших клиентов например, красиво оформлять их и клиенты смогут поделиться этими сторис у себя в аккаунте. Так подписчики клиента перейдут к вам на профиль и если их заинтересует контент они подпишутся и в дальнейшем смогут пополнить список ваших клиентов.
• Местоположение. Отметка геолокации помогает пользователям понять насколько им подходит ваше местоположение.
• Тематические стикеры. К определенным значимым дням инстаграм предоставляет доступ к стикерам, публикация которых в вашей сторис увеличит охват минимум в 2 раза. Это происходит потому что все сторис с этим стикером будут показываться в ленте в первую очередь.

Как не банально, но публикуйте интересный контент.
Давайте разберем несколько примеров контента, который будет вовлекать вашу целевую аудиторию:
Фото до и после — это самый лучший способ показать эффективность вашей работы, то чем вы можете быть полезны для клиентов. По статистике — именно этот контент играет ключевую роль в том, придет к вам пользователь на услуги или нет.
Видео процесса работы.
Как вы относитесь к своей работе, ваш подход к клиентам, атмосфера в кабинете или салоне. Плюс наглядно показывает что именно ждет клиента когда он придет к вам на процедуру.
Пользовательский контент
Ваши клиенты фотографируются у вас в кабинете, салоне — используйте этот контент у себя на странице. Таким образом вы увеличиваете количество материалов для публикации и показываете реальных людей, которые приходят к вам и остаются довольными.
Отзывы — это может быть как фото так и видео формат, но разговорные видео считаются более искренними и располагают аудиторию воспринимать информацию охотнее. Такой контент безусловно повысит лояльность и доверие к вам.
Живой контент
Говорите со своей аудиторией в сторис и постах. Делитесь полезной информацией при этом не забывая показывать свою личность в профиле. Вы можете рассказать о том почему вы занимаетесь косметологией, как вы к этому пришли, почему начали.
Искренне делитесь трудностями с которыми сталкивались и как их побороли. Можно подключить реальные истории ваших клиентов: как ваша услуга помогла клиентке в чем-то, возможно рассказать какую-то забавную ситуацию во время процедуры и так далее. За время вашей работы наверняка у вас найдется ни одна история которая будет интересна другим.
Интерактивы в виде игр
Зачем нужен интерактив? Все просто, чем больше ваша публикация подталкивает пользователя кликать по ней, лайкать, читать, сохранять, тем больше она получает вовлечений. Чем больше у публикации вовлечений, тем интереснее ее считает алгоритм Instagram. Чем интереснее контент, тем чаще Instagram его показывает пользователям бесплатно.
Например, игра-предсказание что вас ждет в новом году как тут www.instagram.com

Смонтировать такое видео можно в любом приложении в телефоне, а картинки взять в Интернете. Главное ускорить видео и описать в посте своей аудитории как играть.
Выбирайте темы, которые близки вашей целевой аудитории. Например, узнайте главный секрет вашей здоровой кожи, а в варианты ответов вставить общепринятые правила ухода за кожей: пить много воды, тщательно смывать макияж, пользоваться кремом с SPF и тд.
Не используйте негативных ответов или вариантов, только позитив.
Люди любят играть, а также участвовать в конкурсах и получать подарки.

Какие есть виды конкурсов?
Главная задача конкурсов — вовлечь как можно больше аудитории и получить новых подписчиков.
Основной и один из самых популярных - Giveaway. Это вид конкурса, когда за действие разыгрывается ценный приз.
Giveaway может быть организован по разному, а именно:
Просто у себя на странице когда вы самостоятельно дарите свой подарок (например, услугу) и сами продвигаете пост
с конкурсом.
Например, вы можете запустить конкурс действия взамен на приз. Если у вас уже есть в профиле активная аудитория,
в частности ваши клиенты вы можете устроить конкурс между ними.

Условиями может быть публикация фото с вашего салона, с мастером, отзыв в сторис или посте и еще десятки вариантов. Все ограничивается только вашей фантазией.
В коллаборации с блогерами или другими бизнесами - когда информация о конкурсе публикуется и у вас и у партнера
а также партнеров часто упоминает о вас в других своих публикациях.
Например, вы отправляете товар или приглашаете инфлюенсера на услугу, а он взамен знакомит аудиторию с вами и разыгрывает что-то из вашего прейскуранта. Аудитория проявляет активность на вашей странице в надежде получить подарок.

Как спонсор - когда мы платите за участие в Giveaway на абсолютно чужой странице, а одно из условий конкурса для участников - подписаться на вашу страницу.
Такие конкурсы обычно приводят больше всего подписчиков, но и % отписок тоже больше.

1. Отметить друга под фото — самый популярным формат, который позволяет привлечь к публикации дополнительный охват. Его увидит и на нем проявит активность не только ваш подписчик, но и его друзья, знакомые, которых он отметит.
2. Поставь лайк под постом и подпишись на аккаунт — это позволит вовлечь аудиторию и поднять ваш пост в список рекомендованных, чтобы его увидело как можно больше пользователей соцсети.
Рассчитывайте, что конкурс не должен привести вам больше аудитории чем 10% от той что уже есть. Иначе это может грозить теневым баном.
Теневой бан - это резкое снижение просмотров в инстаграме. Формально с аккаунтом все хорошо: посты публикуются, подписчики на месте. Но на деле вовлечение и другие метрики падают в два раза или даже больше.

Самые распространенные причины — это теневой бан и неинтересный контент.
Теневой бан может появится как следствие таких действий:
Участие в Giveaway на чужих страницах.Сейчас на каждом шагу всем предлагают волшебную таблетку под названием — Giveaway (гивевей). Заплати несколько тысяч и получи тысячи подписчиков и актив на странице. То есть в таком giveaway вы выступаете спонсором, когда, например, разыгрывают смартфон, а в условиях прописан список профилей Instagram на которые нужно подписаться для участия.
Для маленького профиля это верная смерть. Когда в маленький аккаунт приходит в десятки раз больше аудитории, чем уже есть, то аккаунт попадает в теневой бан.

Почему так происходит? Алгоритм видит что много людей подписывается и проявляет активность на вашей странице, он начинает увеличивать еще больше ваши охваты предполагая что у вас на странице очень интересно и происходит что-то что нравится пользователям, а значит показывать в выдаче вас нужно больше. Но giveaway через время заканчивается. Обычно он длится 5-7 дней. И когда подарок разыгран люди, которые пришли ради какого-то крутого приза начинают отписываться. Алгоритм воспринимает это как то что ваш контент стал неинтересным и он отталкивает людей поэтому снижает ваши просмотры и урезает охваты.

Но вы можете поучаствовать в giveaway правильно. Перед стартом организаторы пишут примерный приход который ожидается. Если эта цифра не превышает 10% от общего количества ваших подписчиков, можете пробовать, но если у вас 1000 подписчиков и вы заходите в giveaway где приход 7-10 тыс подписчиков, это грозит в последствии мертвым профилем. Оживить его будет в десятки раз сложнее и дороже чем обойдется для вас giveaway.