Что же такое контент план и как его составлять?
Контент план — это рабочий документ или же график публикаций, который разрабатывается на определенное время (например месяц), в котором указано все что касается поста: фото или видео публикации, текст, время публикации, указана рубрика поста. Чаще всего контент план создают в таблицах Google Sheets.
На данный момент это самый удобный вариант для любого сммщика или владельца бизнеса. Нет одного единого правила как вести свой контент план — каждый делает это по-своему, чтобы было максимально удобно именно вам.
На данный момент это самый удобный вариант для любого сммщика или владельца бизнеса. Нет одного единого правила как вести свой контент план — каждый делает это по-своему, чтобы было максимально удобно именно вам.
Для чего нужен контент план?
Первое — для того, чтобы структурировать свою работу с социальными сетями, второе — чтобы подготовиться и не думать каждый день, что же выставить сегодня в соцсети?
Основное преимущество контент плана — это то, что вы экономите по сути свое время и следуете своей четкой стратегии. Вы можете заготовить контент, внести его в одну из программ планеров и забыть о том, к примеру, на месяц.
Планеры сами постят нужный вам пост в нужное для вас время. В идеале для каждой соцсети должен быть свой контент план.
При создании контент плана вы создаете свой уникальный рубрикатор постов. То есть прописываете какие рубрики будут интересны вашей аудитории. Нельзя все время размещать посты с призывом “купи, купи”. Так вы быстро надоедите своим подписчикам, да и потребительское отношение никому не интересно. Люди любят, чтобы о них заботились, интересовались ими, дружили.
Основное преимущество контент плана — это то, что вы экономите по сути свое время и следуете своей четкой стратегии. Вы можете заготовить контент, внести его в одну из программ планеров и забыть о том, к примеру, на месяц.
Планеры сами постят нужный вам пост в нужное для вас время. В идеале для каждой соцсети должен быть свой контент план.
При создании контент плана вы создаете свой уникальный рубрикатор постов. То есть прописываете какие рубрики будут интересны вашей аудитории. Нельзя все время размещать посты с призывом “купи, купи”. Так вы быстро надоедите своим подписчикам, да и потребительское отношение никому не интересно. Люди любят, чтобы о них заботились, интересовались ими, дружили.
Типы контента
По визуальному оформлению контент может иметь следующие виды:
- фотографии
- видео
- картинки-инфографики
- слайд-шоу
- прямой эфир (выделю также в отдельную категорию, так как он не похож на просто видео, которое вы выкладываете в своих постах)
Как составить контент план?
Для того чтобы составить контент план — нужно понимать изначально кто ваша целевая аудитория и для чего вы делаете посты. Обычно бизнес преследует интерес получения лидов через соцсети с помощью контента. Целями также может быть поддержание своего имиджа, завоевание лояльности, постинг важной информации о компании.
Контент-план преследует определенные цели.
Ведь когда нет к чему стремиться — не ясен и результат работы. Из этого выходит, что первый вопрос, который вы должны себе задать — каких целей я хочу достичь с помощью ведения социальных сетей?
Старайтесь ставить себе реалистичные цели.
Например:
Я хочу в это месяце получить 200 новых целевых подписчиков
Я хочу получить в этом месяце 30 записей из инстаграм (не путать с таргетированной рекламой, это считается отдельно)
Я хочу, чтобы аудитория была вовлечена в соцсети на 20% больше чем в предыдущем месяце и оставляла в среднем 3 комментария под постом
Исходя из целей мы можем понемногу формировать идеи своего контент плана.
Первая цель: Мы хотим больше подписчиков?
Как мы можем этого достичь? Вывод: надо постить полезный и развлекательный контент, чтобы на меня хотели подписаться, надо запустить конкурс, условием которого будет подписка и отметить свою подругу, которой может быть интересна процедура/услуга. Надо добавлять хештеги, по которым меня смогут найти новые пользователи.
Вторая цель — получение лидов. Надо разместить продающие посты (примеры дам чуть позже) с призывом к действию “Узнать подробней про услугу” или “Записаться на процедуру”.
Третья цель “увеличить вовлечение” - надо делать развлекательный контент, больше интерактива, посты, которыми хотят поделиться, просить проголосовать за что-то, поделиться мнением в комментариях.
Ведь когда нет к чему стремиться — не ясен и результат работы. Из этого выходит, что первый вопрос, который вы должны себе задать — каких целей я хочу достичь с помощью ведения социальных сетей?
Старайтесь ставить себе реалистичные цели.
Например:
Я хочу в это месяце получить 200 новых целевых подписчиков
Я хочу получить в этом месяце 30 записей из инстаграм (не путать с таргетированной рекламой, это считается отдельно)
Я хочу, чтобы аудитория была вовлечена в соцсети на 20% больше чем в предыдущем месяце и оставляла в среднем 3 комментария под постом
Исходя из целей мы можем понемногу формировать идеи своего контент плана.
Первая цель: Мы хотим больше подписчиков?
Как мы можем этого достичь? Вывод: надо постить полезный и развлекательный контент, чтобы на меня хотели подписаться, надо запустить конкурс, условием которого будет подписка и отметить свою подругу, которой может быть интересна процедура/услуга. Надо добавлять хештеги, по которым меня смогут найти новые пользователи.
Вторая цель — получение лидов. Надо разместить продающие посты (примеры дам чуть позже) с призывом к действию “Узнать подробней про услугу” или “Записаться на процедуру”.
Третья цель “увеличить вовлечение” - надо делать развлекательный контент, больше интерактива, посты, которыми хотят поделиться, просить проголосовать за что-то, поделиться мнением в комментариях.
Контент должен быть интересным и вовлекающим для вашей целевой аудитории.
Он должен выделяться и запоминаться среди других постов в ленте. С предыдущих лекций вы уже поняли насколько важно знать свою целевую аудиторию, чтобы строить вокруг их интересов свою стратегию. Проанализируйте своих конкурентов - какие их посты набирают больше всего
Контент должен отвечать общей бренд стратегии и философии
Он должен выделяться и запоминаться среди других постов в ленте. С предыдущих лекций вы уже поняли насколько важно знать свою целевую аудиторию, чтобы строить вокруг их интересов свою стратегию. Проанализируйте своих конкурентов - какие их посты набирают больше всего
Контент должен отвечать общей бренд стратегии и философии
У вас должна быть своя характерная тональность (tone of voice), ваш стиль, чтобы страница была максимально узнаваема. Свои цвета, слоганы — все это касается понятия брендинга.
Где черпать идеи для контента?
Первый простой способ — по запросам ваших клиентов. Вам необходимо фигурально влезть в шкуру ваших клиентов и подумать что им будет интересно.
Например, вы предлагаете услугу SMAS лифтинга. Подумайте какие вопросы себе задают ваши потенциальные клиенты? Скорей всего это такие вопросы: что такое смас лифтинг, кому он показан и с какого возраста, как проходит процедура, какой эффект дает смас лифтинг, сколько сеансов смас лифтинга необходимо?
Или возьмем более обширный пример: ваша целевая аудитория это женщины 35+ которые хотят провести процедуру омоложения. Ответьте им на такие вопросы: “какие процедуры омоложения лучше всего подходят женщинам после 35 лет?” “Ботокс или микротоки? С чего начать антиэйдж уход?”. “Лифтинг без уколов - какие аппаратные процедуры дают стойкий лифтинг эффект?” Таких тем может быть очень много.
Второй способ — обратная связь от клиентов — делаем опросы. Делайте опросы вживую, а также проводите их например в сторис - спрашивайте какой контент нравится вашим подписчикам.
Третий способ — вдохновляемся из инфопространства - смотрим блоггеров, сми, тематические страницы.
Например, вы предлагаете услугу SMAS лифтинга. Подумайте какие вопросы себе задают ваши потенциальные клиенты? Скорей всего это такие вопросы: что такое смас лифтинг, кому он показан и с какого возраста, как проходит процедура, какой эффект дает смас лифтинг, сколько сеансов смас лифтинга необходимо?
Или возьмем более обширный пример: ваша целевая аудитория это женщины 35+ которые хотят провести процедуру омоложения. Ответьте им на такие вопросы: “какие процедуры омоложения лучше всего подходят женщинам после 35 лет?” “Ботокс или микротоки? С чего начать антиэйдж уход?”. “Лифтинг без уколов - какие аппаратные процедуры дают стойкий лифтинг эффект?” Таких тем может быть очень много.
Второй способ — обратная связь от клиентов — делаем опросы. Делайте опросы вживую, а также проводите их например в сторис - спрашивайте какой контент нравится вашим подписчикам.
Третий способ — вдохновляемся из инфопространства - смотрим блоггеров, сми, тематические страницы.
Что же касается визуала?
Как известно, лучше всего работает живой контент, сделанный вашими руками, а не бездушные картинки с интернета. Люди сразу же замечают такой контент и расценивают это, как неинтересную информацию, которой пестрит вся сеть. Также они не связывают ваш бренд со страничкой, в общем пользы от такого контента мало. Что же делать и где брать визуал?
Генерируйте визуальный контент каждый день!
Пришли на работу - положите телефон рядом с собой. Фотографируйте все, что можете, снимайте видео. Например, пришла клиентка с подвешенным языком - попросите ее оставить видео отзыв (такие люди часто очень любят внимание к себе и вряд ли откажутся). Делайте фото во время процедуры, делайте фото себя рядом с оборудованием, сфотографируйтесь возле входа в салон. Вам подарила клиентка цветы? Выставьте такое фото! Делайте видео и рассказывайте о процедурах или других своих услугах. Снимите как пройти в ваш салон!
Генерируйте визуальный контент каждый день!
Пришли на работу - положите телефон рядом с собой. Фотографируйте все, что можете, снимайте видео. Например, пришла клиентка с подвешенным языком - попросите ее оставить видео отзыв (такие люди часто очень любят внимание к себе и вряд ли откажутся). Делайте фото во время процедуры, делайте фото себя рядом с оборудованием, сфотографируйтесь возле входа в салон. Вам подарила клиентка цветы? Выставьте такое фото! Делайте видео и рассказывайте о процедурах или других своих услугах. Снимите как пройти в ваш салон!
Как часто постить?
Определяем сколько постов будем делать.
Самый частый вопрос наших клиентов - как часто надо выкладывать посты? Это спорный вопрос и зависит от количества ваших подписчиков. Главное - постоянно мелькать, при это не надоедать пользователям. Обычно, говоря об инстаграм, бьюти бизнесы средней величины делают 15-30 постов в месяц.
Только не путайте с рекламой — рекламные посты для привлечения лидов и органические посты, которые вы выкладываете — это два разных направления.
Самый частый вопрос наших клиентов - как часто надо выкладывать посты? Это спорный вопрос и зависит от количества ваших подписчиков. Главное - постоянно мелькать, при это не надоедать пользователям. Обычно, говоря об инстаграм, бьюти бизнесы средней величины делают 15-30 постов в месяц.
Только не путайте с рекламой — рекламные посты для привлечения лидов и органические посты, которые вы выкладываете — это два разных направления.
Следующий шаг
Делим посты на рубрики.
Например вы определили,что хотите сделать 20 постов за месяц.
Придумайте рубрики своих постов.
Готовим для них более подробные рубрики, например:
Продающие: Пост про услугу, Результаты процедур
Полезные: Информационный пост, Пост Совет
Развлекательные: Розыгрыш, Шутка или Цитата
Повышающие лояльность к бренду: Наша команда, Отзывы клиентов
Лучше всего если продающий постов будет около 20%, не больше, иначе за вами будет неинтересно следить. Остальные рубрики разбивайте по своим возможностям и по откликам подписчиков: если они больше лайкают фото до и после - значит таких постов должно быть больше, если под видео про процедуру записываются на сеанс - конечно же, нужно делать больше таких постов.
Разделите все ваши рубрики в процентах, где 100 % это все все посты, из них продающих 20% (пост про вашу услугу кстати это и есть продающий пост), полезных 25%, развлекательных 15%, про команду 10%, результаты процедур 20%, отзывы клиентов 10%.
И если мы решили делать 20 постов в месяц, значит у нас будет:
20% из 20 постов это 4, то есть 4 продающих поста, 5 полезных, 3 развлекательных, 4 результата процедур, 2 поста про команду и 4 отзыва клиентов.
Дальше выбираем темы постов. Если у вас стоит в плане рубрика “Полезный пост”, то темами может быть: “Какие процедуры убирают гусиные лапки?”, “Как подтянуть кожу на животе после родов?”, “Как часто нужно делать чистку лица?”.
Если у вас в рубрике “Развлекательный пост”, то темами может быть: “Шутка про косметологию”, “Опрос - сколько раз в год вы делаете чистку лица?”, “Розыгрыш процедуры”.
Продающие посты, темы: “Новая процедура в салоне: СМАС лифтинг”, “Избавляемся от лишних сантиментов с помощью криолиполиза!”
Список тем есть, теперь пишем тексты под них. Пишите лаконично и на понятном клиентам языке. Не забывайте в конце писать призыв к действию: подпишись, прокомментируй, запишись и так далее. В продающих постах это особо важно. Также добавляйте свои контакты в пост.
Следующим этапом, когда тексты есть - подбираем визуальную часть контента: это будет видео, фото или цитата оформленная в картинку.
После того как документ готов, можно смело его планировать в планер-сервисы. Например, сервис smmplanner.com
Вы сможете легко спланировать посты на неделю или месяц вперед, и забыть о них, сервис будет сам из постить в ленту.
Или если пока с планером сложно разобраться, храните ссылку на документ где-то в телефоне, чтобы иметь возможность туда заглянуть, скопировать нужный текст и хештеги и сделать пост день в день.
Делим посты на рубрики.
Например вы определили,что хотите сделать 20 постов за месяц.
Придумайте рубрики своих постов.
Готовим для них более подробные рубрики, например:
Продающие: Пост про услугу, Результаты процедур
Полезные: Информационный пост, Пост Совет
Развлекательные: Розыгрыш, Шутка или Цитата
Повышающие лояльность к бренду: Наша команда, Отзывы клиентов
Лучше всего если продающий постов будет около 20%, не больше, иначе за вами будет неинтересно следить. Остальные рубрики разбивайте по своим возможностям и по откликам подписчиков: если они больше лайкают фото до и после - значит таких постов должно быть больше, если под видео про процедуру записываются на сеанс - конечно же, нужно делать больше таких постов.
Разделите все ваши рубрики в процентах, где 100 % это все все посты, из них продающих 20% (пост про вашу услугу кстати это и есть продающий пост), полезных 25%, развлекательных 15%, про команду 10%, результаты процедур 20%, отзывы клиентов 10%.
И если мы решили делать 20 постов в месяц, значит у нас будет:
20% из 20 постов это 4, то есть 4 продающих поста, 5 полезных, 3 развлекательных, 4 результата процедур, 2 поста про команду и 4 отзыва клиентов.
Дальше выбираем темы постов. Если у вас стоит в плане рубрика “Полезный пост”, то темами может быть: “Какие процедуры убирают гусиные лапки?”, “Как подтянуть кожу на животе после родов?”, “Как часто нужно делать чистку лица?”.
Если у вас в рубрике “Развлекательный пост”, то темами может быть: “Шутка про косметологию”, “Опрос - сколько раз в год вы делаете чистку лица?”, “Розыгрыш процедуры”.
Продающие посты, темы: “Новая процедура в салоне: СМАС лифтинг”, “Избавляемся от лишних сантиментов с помощью криолиполиза!”
Список тем есть, теперь пишем тексты под них. Пишите лаконично и на понятном клиентам языке. Не забывайте в конце писать призыв к действию: подпишись, прокомментируй, запишись и так далее. В продающих постах это особо важно. Также добавляйте свои контакты в пост.
Следующим этапом, когда тексты есть - подбираем визуальную часть контента: это будет видео, фото или цитата оформленная в картинку.
После того как документ готов, можно смело его планировать в планер-сервисы. Например, сервис smmplanner.com
Вы сможете легко спланировать посты на неделю или месяц вперед, и забыть о них, сервис будет сам из постить в ленту.
Или если пока с планером сложно разобраться, храните ссылку на документ где-то в телефоне, чтобы иметь возможность туда заглянуть, скопировать нужный текст и хештеги и сделать пост день в день.
Истории
С постами разобрались, а что же делать со сторис?
Спланировать сторис заранее будет конечно сложнее, но можно. И их также можно планировать через планеры. Приступайте к контент плану для сторис после того, как научитесь работать с контент планом постов. А тем временем вы можете выкладывать стихийные сторис, прямо сейчас. Сторис - это очень сильный инструмент продвижения. Если посты в инстаграм - это по сути ваша витрина магазина, то сторис - это история вашей жизни.
В историях вы можете следовать уже спланированному рубрикатору публикаций, но в несколько другом формате.
Например, если у вас по плану полезный контент о процедурах омоложения 35+, просто расскажите о них в историях перед камерой телефона. Вы будете удивлены насколько хорошо люди реагируют на живые истории. Плюс к этому - прокачка вас лично как эксперта.
Сторис отлично подходят чтобы подкреплять посты. Например, вы разместили пост про уз чистку, а в историях добавили видео процедуры, результаты до/после, опрос как часто вы делаете уз чистку. Если люди видят интересный контент со всех каналов, его легче запомнить и отреагировать.
В сторис гораздо больше инструментов для обратной связи и вовлечения: опросники, голосования, открытые вопросы вам, тесты.
Делитесь в историях бекстейджем, тем, что происходит прямо сейчас, делитесь тем, насколько интересна и жива ваша жизнь, и люди обязательно захотят стать ее частичкой.
Обязательно используйте сторис чтобы повысить охват и вовлеченность в ваш профиль!
Спланировать сторис заранее будет конечно сложнее, но можно. И их также можно планировать через планеры. Приступайте к контент плану для сторис после того, как научитесь работать с контент планом постов. А тем временем вы можете выкладывать стихийные сторис, прямо сейчас. Сторис - это очень сильный инструмент продвижения. Если посты в инстаграм - это по сути ваша витрина магазина, то сторис - это история вашей жизни.
В историях вы можете следовать уже спланированному рубрикатору публикаций, но в несколько другом формате.
Например, если у вас по плану полезный контент о процедурах омоложения 35+, просто расскажите о них в историях перед камерой телефона. Вы будете удивлены насколько хорошо люди реагируют на живые истории. Плюс к этому - прокачка вас лично как эксперта.
Сторис отлично подходят чтобы подкреплять посты. Например, вы разместили пост про уз чистку, а в историях добавили видео процедуры, результаты до/после, опрос как часто вы делаете уз чистку. Если люди видят интересный контент со всех каналов, его легче запомнить и отреагировать.
В сторис гораздо больше инструментов для обратной связи и вовлечения: опросники, голосования, открытые вопросы вам, тесты.
Делитесь в историях бекстейджем, тем, что происходит прямо сейчас, делитесь тем, насколько интересна и жива ваша жизнь, и люди обязательно захотят стать ее частичкой.
Обязательно используйте сторис чтобы повысить охват и вовлеченность в ваш профиль!
Как анализировать результаты
Вы не сможете фиксировать результаты своих контент-стратегий без отслеживания данных. В этом может помочь статистика Facebook и Instagram. Или же такие сервисы статистики как livedune.ru, к примеру.
Ваше продвижение успешно, если у вас растут такие показатели:
- Охват публикаций.
- Вовлеченность.
- Подписчики.
- Репосты.
- Упоминания и ваши хештеги.
Мы подготовили для вас шаблон контент-плана, скопируйте этот документ для себя