Що таке Google Мy Business
Google Мy Business – це безкоштовний інструмент, за допомогою якого ви можете керувати показом даних про свій салон або кабінет краси прямо на Google Картах, Google Пошуку та інших сервісах Google.
Google Мy Business допоможе потенційним клієнтам:
- знайти вас,
- дізнатися більше про вас,
- зателефонувати вам,
- зайти на ваш сайт,
- почитати відгуки
- прокласти маршрут прямо до дверей вашого салону.
А найкраща новина – це будуть реально потенційні клієнти, які вже шукають в інтернеті салон краси у зручному районі, тому ймовірність запису до вас – дуже висока!
Згідно зі статистикою від Google Карт на 2021 рік, клієнти вдвічі частіше вважають надійними компанії, відомості про які підтверджено у сервісі Google Мy Business.
Тут все просто – зареєстрована точка в Google Картах – значить салон існує, салон популярний, а отже добрі спеціалісти та майстри.
Google Мy Business – це безкоштовний сервіс. Все що потрібно – це правильно налаштувати та максимально ефективно оптимізувати його під себе та залучати нових клієнтів прямо зараз.
Згідно зі статистикою від Google Карт на 2021 рік, клієнти вдвічі частіше вважають надійними компанії, відомості про які підтверджено у сервісі Google Мy Business.
Тут все просто – зареєстрована точка в Google Картах – значить салон існує, салон популярний, а отже добрі спеціалісти та майстри.
Google Мy Business – це безкоштовний сервіс. Все що потрібно – це правильно налаштувати та максимально ефективно оптимізувати його під себе та залучати нових клієнтів прямо зараз.
Як Google Мy Business допоможе у розвитку вашого бізнесу?
Давайте це з'ясуємо.
Давайте це з'ясуємо.
Google Мy Business — чудовий безкоштовний інструмент, щоб показувати інформацію про ваш салон у пошуку Google навіть не маючи власного сайту.
До речі, профілі Google Мy Business є можливість створити простий односторінковий сайт для вашого кабінету краси абсолютно безкоштовно.
Ось приклад як виглядатиме такий безкоштовний сайт:
До речі, профілі Google Мy Business є можливість створити простий односторінковий сайт для вашого кабінету краси абсолютно безкоштовно.
Ось приклад як виглядатиме такий безкоштовний сайт:
За допомогою Google Мy Business потенційні клієнти дізнаються корисну інформацію про вас:
- ваше місцезнаходження та відразу прокласти до вас маршрут на карті
- графік роботи і навіть завантаженість у різні години та дні
- наявність зручностей та можливостей (наприклад, безкоштовного Wi-Fi)
- фото та відео послуг, процедур, результатів роботи, персоналу
- контактні дані, щоб одразу зателефонувати та записатися
- відгуки інших клієнтів та рейтинг вашого салону – дуже важливий показник, на який потрібно звертати увагу. Адже за всіх рівних умов: ціна та місце розташування, виберуть саме той салон, у якого більше хороших відгуків.
Додаткові переваги, які дає сторінка в Google Мy Business
Більше місця у видачі. Якщо у вас вже є сайт і хтось вводить у пошук в Google назви вашого салону, він побачить гарний сніпет (картинку збоку), який не тільки концентрує на собі увагу, а й викликає більше довіри.
Присутність Google Maps. Усі представництва вашої компанії відображатимуться на карті, а потенційний клієнт зможе одним натисканням кнопки прокласти до них маршрут.
Якщо перегляд здійснюється на мобільному, можна відразу здійснити дзвінок – для цього достатньо натиснути на вказаний номер телефону.
Управління інформацією про компанію. Фотографії, місцезнаходження, контактний телефон, графік роботи – ці та інші важливі відомості можна легко додавати та редагувати за потреби.
Інструмент комунікації. Користувачі можуть залишати свої відгуки та ставити запитання. Це розповість вам про ваші можливі слабкі сторони в роботі, а також стимулом відвідати ваш салон новим клієнтам.
Створення безкоштовного власного сайту. У профілі Google Мy Business є можливість створити простий односторінковий сайт для вашого кабінету краси абсолютно безкоштовно.
Інструмент комунікації. Користувачі можуть залишати свої відгуки та ставити запитання. Це розповість вам про ваші можливі слабкі сторони в роботі, а також стимулом відвідати ваш салон новим клієнтам.
Створення безкоштовного власного сайту. У профілі Google Мy Business є можливість створити простий односторінковий сайт для вашого кабінету краси абсолютно безкоштовно.
Як вивести в топ показів профіль Google Мy Business вашого салону.
1. Повністю заповнюйте профіль
Заповніть всі поля для інформації, які є в інтерфейсі Google Мy Business. Вказуйте всю інформацію, яка може бути корисною вашим потенційним клієнтам. Заповнені картки є привабливими і для користувачів, і для пошукової системи.
2. Використовуйте найважливіші ключові слова в описі
Коли потенційний клієнт вводить у пошук певні слова, наприклад, салон краси харків - ці слова називаються пошуковий запит. Google аналізує сайти, і в нашому випадку, профілі Google Мy Business на наявність збігів між тим, що ввів потенційний клієнт і тим, що написано на вашому сайті або в описі профілю. Для б'юті-сфери це: салон краси, косметологічний кабінет, косметолог, косметологія. Для назв процедур також використовуйте їх повні назви. Додайте інформацію про послуги в опис картки або окремо товарами.
3. Своєчасно вносьте зміни
Якщо у вас змінився, наприклад, графік роботи, не забудьте змінити його і в Google Мy Business. Аналогічно у разі зміни інших даних – номери телефону, фізичної адреси, адреси сайту, назви компанії, переліку послуг, меню тощо. Так ви не потрапите в ситуацію, коли клієнт дзвонитиме за неіснуючим номером або приїжджатиме до офісу, з якого ви вчора переїхали.
4. Додайте якісні фото
Хороші фотографії допоможуть користувачам дізнатися більше про вашу компанію та переконатися, що у вас є те, що їм потрібно. У налаштуваннях профілю ви можете додати різні за тематикою фото: інтер'єру, екстер'єру (щоб ваш салон змогли легко знайти), а також сміливо додайте фото процедур, персоналу. Періодично оновлюйте фото відповідно до актуального стану справ (наприклад, якщо ви зробили ремонт в офісі, викладіть нові фото).
5. Додайте відео
Одне гарне відео краще розповість про вашу компанію, аніж сотня фотографій. Публікуйте відео, це допоможе підвищити інтерес користувачів.
6. Відповідайте на відгуки
Дякуйте клієнтам за позитивні відгуки, конструктивно відповідайте на негативні та розумійтеся на ситуації. Це дасть зрозуміти іншим користувачам, що вам небайдужа думка клієнтів і підвищить довіру до компанії. Реагуйте на відгуки негайно, не затягуйте відповідь. Так ви покажете, що на зв'язку і готові вирішувати проблеми.
7. Введіть розділ з питаннями та відповідями
Окрім відгуків у картці вашої компанії на Пошуку або Картах, користувачі можуть ставити запитання. Повідомлення про нові питання надходить на пошту, вказану під час реєстрації в Google Мy Business. Зважайте на те, що на запитання можуть відповідати й інші користувачі. Тому краще відразу реагувати на нові питання та відповідати від компанії.
Якщо користувачі поки не задали питання, попросіть знайомих або колег поставити питання, що найбільш хвилюють (підготуйте список), дайте відповідь на них. Так люди зможуть одразу отримати відповідь, а не ставити запитання і потім чекати.
8. Використовуйте можливості Google Posts
Публікуйте пости прямо на панелі GMB. Це можуть бути записи чи новини. Пост містить: зображення, текст (до 300 символів), назву події, кнопки заклику до дії.
Заповніть всі поля для інформації, які є в інтерфейсі Google Мy Business. Вказуйте всю інформацію, яка може бути корисною вашим потенційним клієнтам. Заповнені картки є привабливими і для користувачів, і для пошукової системи.
2. Використовуйте найважливіші ключові слова в описі
Коли потенційний клієнт вводить у пошук певні слова, наприклад, салон краси харків - ці слова називаються пошуковий запит. Google аналізує сайти, і в нашому випадку, профілі Google Мy Business на наявність збігів між тим, що ввів потенційний клієнт і тим, що написано на вашому сайті або в описі профілю. Для б'юті-сфери це: салон краси, косметологічний кабінет, косметолог, косметологія. Для назв процедур також використовуйте їх повні назви. Додайте інформацію про послуги в опис картки або окремо товарами.
3. Своєчасно вносьте зміни
Якщо у вас змінився, наприклад, графік роботи, не забудьте змінити його і в Google Мy Business. Аналогічно у разі зміни інших даних – номери телефону, фізичної адреси, адреси сайту, назви компанії, переліку послуг, меню тощо. Так ви не потрапите в ситуацію, коли клієнт дзвонитиме за неіснуючим номером або приїжджатиме до офісу, з якого ви вчора переїхали.
4. Додайте якісні фото
Хороші фотографії допоможуть користувачам дізнатися більше про вашу компанію та переконатися, що у вас є те, що їм потрібно. У налаштуваннях профілю ви можете додати різні за тематикою фото: інтер'єру, екстер'єру (щоб ваш салон змогли легко знайти), а також сміливо додайте фото процедур, персоналу. Періодично оновлюйте фото відповідно до актуального стану справ (наприклад, якщо ви зробили ремонт в офісі, викладіть нові фото).
5. Додайте відео
Одне гарне відео краще розповість про вашу компанію, аніж сотня фотографій. Публікуйте відео, це допоможе підвищити інтерес користувачів.
6. Відповідайте на відгуки
Дякуйте клієнтам за позитивні відгуки, конструктивно відповідайте на негативні та розумійтеся на ситуації. Це дасть зрозуміти іншим користувачам, що вам небайдужа думка клієнтів і підвищить довіру до компанії. Реагуйте на відгуки негайно, не затягуйте відповідь. Так ви покажете, що на зв'язку і готові вирішувати проблеми.
7. Введіть розділ з питаннями та відповідями
Окрім відгуків у картці вашої компанії на Пошуку або Картах, користувачі можуть ставити запитання. Повідомлення про нові питання надходить на пошту, вказану під час реєстрації в Google Мy Business. Зважайте на те, що на запитання можуть відповідати й інші користувачі. Тому краще відразу реагувати на нові питання та відповідати від компанії.
Якщо користувачі поки не задали питання, попросіть знайомих або колег поставити питання, що найбільш хвилюють (підготуйте список), дайте відповідь на них. Так люди зможуть одразу отримати відповідь, а не ставити запитання і потім чекати.
8. Використовуйте можливості Google Posts
Публікуйте пости прямо на панелі GMB. Це можуть бути записи чи новини. Пост містить: зображення, текст (до 300 символів), назву події, кнопки заклику до дії.