Как настроить «Google Мой Бизнес». Пошаговая инструкция.
Как пришла идея создать ваш бизнес? Как вы шли к этому? Что поменялось за время? Ох как же люди любят истории! Это же как посмотреть сериал, такое истории врезаются в память и не покидают ее никогда.
Регистрация и базовые настройки
Итак сначала необходимо зарегистрировать аккаунт.
Перейдите на страницу сервиса и укажите название компании
google.com/business
Итак сначала необходимо зарегистрировать аккаунт.
Перейдите на страницу сервиса и укажите название компании
google.com/business
На следующем экране выберите категорию, которая больше всего подходит под ваш вид деятельности. Начните вводить слова, связанные с родом деятельности компании, и выберите подходящую категорию из выпадающего списка. (например “Салон Красоты”)
- Также, для сети салонов или кабинетов предусмотрена возможность управлять сразу несколькими адресами.
На следующем экране укажите адрес своего салона красоты, куда к вам будут приходить клиенты. Выберите “Да”, потому что у вас есть офис-точка!
Укажите адрес организации и почтовый индекс.
Обратите внимание! Если выбрать Киев в качестве города, а в поле «Область» выбрать Киевская область, система не пропустит вас дальше и покажет сообщение о неправильном почтовом индексе. В поле «Область» выберите «Киев» и жмите «Далее». Если индекс правильный, вы перейдете на следующий шаг. Если снова появляется сообщение о некорректном индексе, проверьте его.
Обратите внимание! Если выбрать Киев в качестве города, а в поле «Область» выбрать Киевская область, система не пропустит вас дальше и покажет сообщение о неправильном почтовом индексе. В поле «Область» выберите «Киев» и жмите «Далее». Если индекс правильный, вы перейдете на следующий шаг. Если снова появляется сообщение о некорректном индексе, проверьте его.
Задайте один или несколько районов, на территории которых вы работаете. Эту информацию можно будет изменить после регистрации.
На следующем шаге укажите контактную информацию, которая будет отображаться в карточке компании на сервисах Google: телефон и адрес сайта.
Если у вас нет сайта, можно создать его бесплатно в «Google Мой Бизнес». Сервис автоматически создаёт и обновляет сайт, используя данные, которые вы публикуете о компании.
Если у вас нет сайта, можно создать его бесплатно в «Google Мой Бизнес». Сервис автоматически создаёт и обновляет сайт, используя данные, которые вы публикуете о компании.
После указания базовой информации выберите способ подтверждения.
Подтверждение данных о компании
Есть пять вариантов подтверждения, начнем с самого долгого:
Подтверждение данных о компании
Есть пять вариантов подтверждения, начнем с самого долгого:
- По обычной почте. Стандартный способ, при котором Google отправляет вам письмо с кодом подтверждения на адрес офиса или торговой точки, указанный при создании страницы «Google Мой Бизнес». Перед отправкой запроса на подтверждение убедитесь, что адрес указан правильно. Письмо должно прийти в течение 14 дней.
- По телефону. Если такая возможность доступна для вашей компании, вы увидите вариант «Подтвердить по телефону». Убедитесь, что вы правильно указали номер рабочего телефона, и запросите подтверждение. На телефон поступит звонок, сообщающий код подтверждения.
- По электронной почте. Этот способ также доступен не всем компаниям. Если у вас такая возможность есть, вы увидите вариант «Написать письмо». На электронную почту (с помощью которой вы авторизовались в GMB) придет сообщение с кодом.
- Мгновенное подтверждение. Доступно компаниям, у которых есть сайт, подтвержденный в Google Search Console. Работает при условии регистрации в GMB с аккаунта, с которого вы подтверждали сайт в Search Console.
- Массовое подтверждение. Только для компаний, которые добавили в GMB не менее 10 филиалов. Подробно об этом способе — в справке Google.
Заполнение карточки филиала
В интерфейсе GMB перейдите в раздел «Сведения».
- По телефону. Если такая возможность доступна для вашей компании, вы увидите вариант «Подтвердить по телефону». Убедитесь, что вы правильно указали номер рабочего телефона, и запросите подтверждение. На телефон поступит звонок, сообщающий код подтверждения.
- По электронной почте. Этот способ также доступен не всем компаниям. Если у вас такая возможность есть, вы увидите вариант «Написать письмо». На электронную почту (с помощью которой вы авторизовались в GMB) придет сообщение с кодом.
- Мгновенное подтверждение. Доступно компаниям, у которых есть сайт, подтвержденный в Google Search Console. Работает при условии регистрации в GMB с аккаунта, с которого вы подтверждали сайт в Search Console.
- Массовое подтверждение. Только для компаний, которые добавили в GMB не менее 10 филиалов. Подробно об этом способе — в справке Google.
Откроется окно для изменения основной категории или добавления нескольких дополнительных:
На основе категории Google присвоит компании специальный маркер, который будет отображаться на «Картах». Например, такие маркеры назначаются музеям, кафе, ресторанам, магазинам, достопримечательностям и другим объектам. Выглядят они так:
В зависимости от вида деятельности компании на странице в «Google Мой Бизнес» доступны специальные функции. Вот несколько примеров:
Обратите внимание!
Правильность выбора категории влияет на выдачу. Если указать ее неправильно, снизится релевантность показов вашей карточки, что ухудшит поведенческие показатели. При выборе указывайте только те категории, к которым реально относится ваш бизнес. Если точного варианта нет, выберите наиболее близкую категорию.
2. Территории обслуживания
На вкладке «Сведения» отображается информация о территориях обслуживания, которые вы указали на этапе регистрации.
Правильность выбора категории влияет на выдачу. Если указать ее неправильно, снизится релевантность показов вашей карточки, что ухудшит поведенческие показатели. При выборе указывайте только те категории, к которым реально относится ваш бизнес. Если точного варианта нет, выберите наиболее близкую категорию.
2. Территории обслуживания
На вкладке «Сведения» отображается информация о территориях обслуживания, которые вы указали на этапе регистрации.
Их можно изменить: удалить существующие и добавить новые.
Учитывайте, что изменения информации в сервисе публикуются не сразу. После внесения изменений информация проверяется на соответствие правилам сервиса. Это занимает до трех дней.
3. График работы
Кликните по значку карандаша возле пункта «Добавьте часы работы».
Учитывайте, что изменения информации в сервисе публикуются не сразу. После внесения изменений информация проверяется на соответствие правилам сервиса. Это занимает до трех дней.
3. График работы
Кликните по значку карандаша возле пункта «Добавьте часы работы».
Укажите, в какие дни работает ваша компания, время закрытия и открытия.
Если в графике есть перерыв, укажите два временных интервала. Например, выберите время с 9:00 до 13:00, затем нажмите «Добавьте часы работы» и укажите второй интервал — с 14:00 до 18:00.
Расписание отображается на странице сведений о компании. Здесь же задайте особый график работы в дни праздников или любые другие дни, в которые ваш фактический график работы отличается от основного.
4. Сайт и ссылки на страницы
Добавьте ссылку на сайт, если вы не сделали этого на этапе регистрации.
Расписание отображается на странице сведений о компании. Здесь же задайте особый график работы в дни праздников или любые другие дни, в которые ваш фактический график работы отличается от основного.
4. Сайт и ссылки на страницы
Добавьте ссылку на сайт, если вы не сделали этого на этапе регистрации.
Дополнительно укажите ссылку на прайс-лист, на страницу бронирования и страницу предварительных заказов.
5. Услуги
Здесь вы можете добавить все услуги которые вы предлагаете.
5. Услуги
Здесь вы можете добавить все услуги которые вы предлагаете.
Так как у вас выбрано “Салон красоты” категория, система автоматически предлагает возможные услуги для вас.
Но также вы сами можете добавлять собственные свои услуги.
Но также вы сами можете добавлять собственные свои услуги.
6. Атрибуты
Атрибуты дают пользователям больше информации о компании. Например, о наличии Wi-Fi или возможности оплаты картой.
Кликните по разделу «Добавьте атрибуты» на странице «Сведения».
Атрибуты дают пользователям больше информации о компании. Например, о наличии Wi-Fi или возможности оплаты картой.
Кликните по разделу «Добавьте атрибуты» на странице «Сведения».
Для каждой компании, зарегистрированной в «Google Мой Бизнес», набор атрибутов индивидуален. Он зависит от категории и другой информации, указанной в профиле компании.
Здесь вы увидите список доступных атрибутов. Кликните по атрибуту, чтобы сообщить о наличии конкретной возможности.
Если какой-то возможности у вас нет и вы хотите, чтобы пользователи сразу это понимали, кликните на соответствующий атрибут два раза.
Если какой-то возможности у вас нет и вы хотите, чтобы пользователи сразу это понимали, кликните на соответствующий атрибут два раза.
Добавьте все необходимые атрибуты и нажмите «Применить».
Совет. Подумайте о том, какая информация в первую очередь интересует ваших потенциальных клиентов. Укажите эту информацию в атрибутах.
7. Описание
Добавьте описание компании (до 750 символов).
Совет. Подумайте о том, какая информация в первую очередь интересует ваших потенциальных клиентов. Укажите эту информацию в атрибутах.
7. Описание
Добавьте описание компании (до 750 символов).
Используйте эту возможность, чтобы рассказать об особенностях компании, товарах и услугах, другой информации, которая будет полезна клиентам.
Важно! Правила GMB запрещают размещать в описании ссылки, HTML-код, а также информацию о промоакциях.
8. Дата открытия
В разделе «Дата открытия» укажите год и месяц открытия вашей компании (или филиала).
Важно! Правила GMB запрещают размещать в описании ссылки, HTML-код, а также информацию о промоакциях.
8. Дата открытия
В разделе «Дата открытия» укажите год и месяц открытия вашей компании (или филиала).
Эта информация поможет пользователям понять, как давно вы работаете — в некоторых областях это существенный момент.
Эта информация поможет пользователям понять, как давно вы работаете — в некоторых областях это существенный момент.
Обязательно загрузите логотип компании и обложку. Это ключевые элементы, которые будут всегда отображаться в карточке компании вместе с другой информацией.
В «Google Мой Бизнес» доступны разные виды изображений:
В «Google Мой Бизнес» доступны разные виды изображений:
- Интерьер — загрузите фотографии, которые покажут пользователям ваш салон изнутри.
- Фасад — фотографии снаружи помогут клиентам быстрее найти вас среди других заведений, расположенных рядом.
- Коллектив — расскажите о своей команде с помощью фотографий.
- Логотип (если есть)
- Обложка – это лицо вашего бизнеса.
10. Отзывы
Просите клиентов чтобы оставляли отзывы о вашем Салоне красоты и отвечайте на них.
Просите клиентов чтобы оставляли отзывы о вашем Салоне красоты и отвечайте на них.
11. Публикации “Google Posts”
Публикуйте посты прямо в панели GMB.
Публикуйте посты прямо в панели GMB.
Это могут быть записи, новости, мероприятия, акции.
Пост включает: изображение, текст (до 300 символов), название события, кнопки призыва к действию.
Что еще можно сделать в «Google Мой Бизнес»
Что еще можно сделать в «Google Мой Бизнес»
- Создать сайт
Загрузится простой конструктор, который автоматически создаст одностраничный сайт, используя указанную в сервисе информацию.
1 - Выберите тему оформления (всего их доступно десять)
2 - Отредактируйте заголовок и описание страницы, добавьте раздел «О компании» и небольшое описание.
3- Выберите назначение основной кнопки, которая находится под заголовком
Сайт создается на платформе GMB, но вы можете приобрести для него персональный домен или настроить переадресацию со старого сайта компании, чтобы сохранить прежний URL.
2 - Отредактируйте заголовок и описание страницы, добавьте раздел «О компании» и небольшое описание.
3- Выберите назначение основной кнопки, которая находится под заголовком
Сайт создается на платформе GMB, но вы можете приобрести для него персональный домен или настроить переадресацию со старого сайта компании, чтобы сохранить прежний URL.
- Настроить доступы для других пользователей.
- Владелец. Имеет неограниченный доступ ко всем функциям «Google Мой Бизнес», добавляет и удаляет других пользователей. У одной страницы может быть несколько владельцев.
- Администратор. Управляет информацией о компании и настройками, но не добавляет других пользователей.
- Менеджер страницы. Редактирует основную информацию, публикует фотографии и записи, отвечает на отзывы клиентов.
Нажмите на иконку в правом верхнем углу всплывающего окна:
Укажите электронный адрес пользователя и выберите роль:
- Добавить кнопку “Сообщения”.
Статистика в «Google Мой Бизнес»
После подтверждения странички компании и ее публикации начнет накапливаться статистика взаимодействия пользователей с ней. Используйте ее для понимания, кого и насколько эффективно привлекает GMB и как те или иные улучшения влияют на результат.
В GMB есть шесть разделов со статистикой.
Как пользователи находят данные о вашей компании
Здесь указано, сколько пользователей нашли вас через «Google Поиск» или «Карты», и как они это сделали:
Отражаются запросы, по которым пользователи находят информацию о вашей компании. Данные доступны за последнюю неделю, месяц или квартал.
Используйте эти данные для оптимизации текстов записей в GMB, а также для подготовки контекстных объявлений (если вы используете контекстную рекламу для продвижения своего бизнеса).
В каких сервисах Google пользователи находят данные о вашей компании
Этот раздел поможет понять, сколько пользователей видят страницу вашей компании в «Google Поиске» и «Google Картах».
В разделе показывается количество пользователей по каждому сервису, а также общее число просмотров страницы.
Действия пользователей
Раздел предоставляет статистику по действиям пользователей с карточкой вашей компании:
В предыдущем разделе была информация о количестве пользователей, которых интересовал маршрут к вашему офису или магазину. В разделе «Запросы маршрутов» можно узнать, из каких мест пользователи чаще всего прокладывали маршруты к вашему адресу.
Также здесь есть разбивка по городам или районам города с количеством запросов.
Телефонные звонки
Информация о количестве телефонных звонков, которые делали пользователи с карточки вашей компании на сервисах Google. С помощью этого раздела вы узнаете, в какие дни и время суток вы получаете больше звонков.
Фотографии
Раздел «Фотографии» показывает количество снимков, загруженных на страницу компании, и количество просмотров.
Если рядом с вами находится несколько компаний похожего типа, вы увидите сравнительную статистику просмотров ваших фотографий и фотографий конкурентов.
Чем известна ваша компания
Здесь вы можете посмотреть, как о вашем салоне красоты отзываются посетители.
Итак подытожим!
Вы заполнили данные о своем салоне красоты, получили письмо физическое на адрес от Google и подтвердили свой аккаунт.
Теперь ваш Салон красоты активен в Google Maps и клиенты могут Вас видеть на картах.
И наконец держите рекомендации от нас “Как Google определяет рейтинг компании в результатах местного поиска”
Позиция в результатах местного поиска в основном зависит от релевантности, расстояния и известности компании. Сочетание этих факторов позволяет показывать наиболее релевантные результаты. Например, поисковый алгоритм может определить, что более отдаленная компания лучше соответствует потребностям пользователя, чем расположенная поблизости.
1 - Релевантность
Релевантность – это степень соответствия сведений о компании поисковому запросу. Добавьте как можно больше данных о своей компании, чтобы алгоритмы Google показывали ее по всем релевантным запросам.
2 - Расстояние
При формировании результатов поиска учитывается расстояние от вашей компании до места, указанного в поисковом запросе, или до местоположения пользователя, которое Google вычисляет на основании имеющихся данных.
3 - Известность
Алгоритмы Google учитывают известность компании. Так, знаменитые музеи, крупные отели и магазины популярных брендов, как правило, занимают высокие позиции в результатах местного поиска.
На известность также влияет информация о компании в Интернете (например, ссылки, статьи и записи в каталогах). Кроме того, учитываются отзывы в Google: чем больше у компании отзывов и положительных оценок, тем выше она окажется в списке результатов местного поиска. Также на рейтинг влияет позиция в результатах обычного поиска, повысить которую помогут технологии поисковой оптимизации.
Совет. Мы не можем искусственно повысить рейтинг вашей компании в сервисах Google – ни платно, ни бесплатно. Он определяется с помощью алгоритмов, призванных обеспечить равные возможности для всех участников. Подробности работы этих алгоритмов не раскрываются.
НО, что мы можем сделать и оно точно повысить рейтинг вашего Салона красоты в сервисах Google так это:
1 - Своевременно вносите изменения
2 - Добавляйте качественные фото и периодически обновляйте
3 - Добавляйте видео
4 - Собирайте и отвечайте на отзывы
5 - Используйте возможности Google Posts
В GMB есть шесть разделов со статистикой.
Как пользователи находят данные о вашей компании
Здесь указано, сколько пользователей нашли вас через «Google Поиск» или «Карты», и как они это сделали:
- Прямой поиск — количество пользователей, которые искали название вашей компании или ваш адрес.
- Поиск по категории. Количество пользователей, которые искали название категории (например, «салон красоты»), товара или услуги.
- Поиск по бренду.
- Всего запросов. Суммарное количество всех запросов пользователей.
Отражаются запросы, по которым пользователи находят информацию о вашей компании. Данные доступны за последнюю неделю, месяц или квартал.
Используйте эти данные для оптимизации текстов записей в GMB, а также для подготовки контекстных объявлений (если вы используете контекстную рекламу для продвижения своего бизнеса).
В каких сервисах Google пользователи находят данные о вашей компании
Этот раздел поможет понять, сколько пользователей видят страницу вашей компании в «Google Поиске» и «Google Картах».
В разделе показывается количество пользователей по каждому сервису, а также общее число просмотров страницы.
Действия пользователей
Раздел предоставляет статистику по действиям пользователей с карточкой вашей компании:
- Действия на сайте — количество переходов на сайт по ссылке, указанной в карточке компании.
- Запросы маршрутов — количество пользователей, которые нажали кнопку «Проложить маршрут».
- Телефонные звонки — количество кликов по номеру телефона, указанному в карточке компании.
- Всего действий — общее количество всех видов взаимодействий пользователей с карточкой вашей компании.
В предыдущем разделе была информация о количестве пользователей, которых интересовал маршрут к вашему офису или магазину. В разделе «Запросы маршрутов» можно узнать, из каких мест пользователи чаще всего прокладывали маршруты к вашему адресу.
Также здесь есть разбивка по городам или районам города с количеством запросов.
Телефонные звонки
Информация о количестве телефонных звонков, которые делали пользователи с карточки вашей компании на сервисах Google. С помощью этого раздела вы узнаете, в какие дни и время суток вы получаете больше звонков.
Фотографии
Раздел «Фотографии» показывает количество снимков, загруженных на страницу компании, и количество просмотров.
Если рядом с вами находится несколько компаний похожего типа, вы увидите сравнительную статистику просмотров ваших фотографий и фотографий конкурентов.
Чем известна ваша компания
Здесь вы можете посмотреть, как о вашем салоне красоты отзываются посетители.
Итак подытожим!
Вы заполнили данные о своем салоне красоты, получили письмо физическое на адрес от Google и подтвердили свой аккаунт.
Теперь ваш Салон красоты активен в Google Maps и клиенты могут Вас видеть на картах.
И наконец держите рекомендации от нас “Как Google определяет рейтинг компании в результатах местного поиска”
Позиция в результатах местного поиска в основном зависит от релевантности, расстояния и известности компании. Сочетание этих факторов позволяет показывать наиболее релевантные результаты. Например, поисковый алгоритм может определить, что более отдаленная компания лучше соответствует потребностям пользователя, чем расположенная поблизости.
1 - Релевантность
Релевантность – это степень соответствия сведений о компании поисковому запросу. Добавьте как можно больше данных о своей компании, чтобы алгоритмы Google показывали ее по всем релевантным запросам.
2 - Расстояние
При формировании результатов поиска учитывается расстояние от вашей компании до места, указанного в поисковом запросе, или до местоположения пользователя, которое Google вычисляет на основании имеющихся данных.
3 - Известность
Алгоритмы Google учитывают известность компании. Так, знаменитые музеи, крупные отели и магазины популярных брендов, как правило, занимают высокие позиции в результатах местного поиска.
На известность также влияет информация о компании в Интернете (например, ссылки, статьи и записи в каталогах). Кроме того, учитываются отзывы в Google: чем больше у компании отзывов и положительных оценок, тем выше она окажется в списке результатов местного поиска. Также на рейтинг влияет позиция в результатах обычного поиска, повысить которую помогут технологии поисковой оптимизации.
Совет. Мы не можем искусственно повысить рейтинг вашей компании в сервисах Google – ни платно, ни бесплатно. Он определяется с помощью алгоритмов, призванных обеспечить равные возможности для всех участников. Подробности работы этих алгоритмов не раскрываются.
НО, что мы можем сделать и оно точно повысить рейтинг вашего Салона красоты в сервисах Google так это:
1 - Своевременно вносите изменения
2 - Добавляйте качественные фото и периодически обновляйте
3 - Добавляйте видео
4 - Собирайте и отвечайте на отзывы
5 - Используйте возможности Google Posts